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服務與支持

Service us

自云譜儀器公司創立以來一直專注于材料的物理性能檢測領域,致力于為客戶打造一個先進的、專業的、完善的物理性能檢測方案。為此,云譜攜手多家國外著名物性檢測儀器廠商,是英國LLOYD、美國Chatillon、美國Newage、德國Bareiss、美國Atlas、美國X-rite、英國RDM、日本Shimadzu、德國Coesfeld、德國Julabo、英國Prescott、德國Memmert、美國Ametek校驗儀等廠商在中國的一級代理商,同時也是各大廠商在中國大陸地區的技術服務中心。

 

 

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熱線服務
在線提供有關醫療器械的故障咨詢、儀器報修、應用支持服務、受理產品信息、儀器培訓、資料索取、部件編號查詢及事件投訴等方面的咨詢。服務時間為:周一至周五(上午8:30-12:00 /下午13:00-17:30)
零部件管理
云譜醫療技術服務在售后服務中, 為廣大用戶提供幾千種的零部件, 在北京的保稅庫和零部件備庫中也存放幾千種的零部件, 零部件管理組不僅保證常用零部件的供貨工作, 同時還保證常用零部件的備庫、更新、保管、發送、聯絡等相關零部件事宜。
地區現場服務
云譜醫療技術服務網絡已經覆蓋全中國, 各地區的服務人員有穿梭在我國北方的漠河, 也有奔跑在世界屋脊西藏地區和我們美麗的海南島等東南西北各地, 只要有云譜醫療裝置,就能看到云譜服務人員的身影。
技術支持
為了縮短故障發生后的解決時間, 準確對應現場服務人員的疑難問題和從各方面包括營業和用戶等需要解答相關技術問題,技術支持將利用各機種負責人員和各人優勢以及通過直接與工廠相關部門聯絡,用最快的速度、最準確的方法幫助解決疑難問題。

其他服務與支持

云譜儀器(上海)有限公司

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